Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter comunicação com nossos clientes e contatos. Os dados coletados incluem:

• Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail (obrigatórios no formulário de contato).
• Dados de contato opcionais: número de telefone, quando fornecido voluntariamente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados por cookies analíticos, mediante consentimento.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.

Base legal para o tratamento: consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse da Zephyra em manter comunicação com potenciais clientes (Art. 7º, IX).

Retenção de dados: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos pelo prazo contratual mais 5 anos para fins fiscais e legais.

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações de contato e propostas comerciais;
• Executar os serviços contratados e manter comunicação durante projetos;
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando autorizado pelo titular;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site (mediante consentimento para cookies analíticos);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, cedemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site (ex: análise de tráfego), sempre sob cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

3. Como protegemos seus dados

• Tráfego do site protegido por HTTPS com certificado SSL/TLS;
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional;
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e monitoramento;
• Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo previsto pela LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos (para entender como o site é usado), estes últimos apenas com seu consentimento expresso.

Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar cópia;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis.

6. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

7. Dados de menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o devido amparo legal, procederemos à exclusão imediata.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. A data de atualização acima indica a versão mais recente. O uso contínuo dos nossos serviços após alterações implica na aceitação da versão atualizada.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados: